Grundsätzlich versenden wir unsere Produkte über die Deutsche Post und/oder DHL. Über welche Versandform Sie Ihre Bestellung erhalten, teilen wir Ihnen in einer E-Mail mit, sobald wir die Ware dem Versender übergeben haben.
Wenn wir einen Artikel nicht liefern können und/oder Teillieferungen vornehmen müssen, informieren wir Sie selbstverständlich.
Bei Bestellung von digitalen Produkten, stellen wir Ihnen die Daten direkt in Ihrem persönlichen Kundenkonto unter "Meine Downloads" bereit.
Bei den Versandformen Brief- oder Büchersendung ist eine Sendungsverfolgung leider nicht möglich.
Werden Ihre Publikationen als Paket verschickt, können Sie über die DHL-Sendungsverfolgung jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung abrufen. Die dafür erforderliche Sendungsnummer (Eingabe ohne Leerzeichen) teilen wir Ihnen in der o.g. E-Mail mit. Die Sendungsnummer finden Sie darüber hinaus in Ihrem persönlichen Kundenkonto > Bestellhistorie > Zur Detailansicht.
Falls es erforderlich ist, DHL zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die Webseiten des Dienstleisters. Unter "Hilfe und Kontakt" finden Sie sicherlich Antworten auf Ihre Fragen.